I numeri straordinari del 2023

Quello che è passato è stato un anno speciale in cui sono aumentati i contatti con gli inquilini e gli strumenti a disposizione per avere informazioni o richiedere servizi.

Ecco alcuni numeri:

Le principali esigenze degli inquilini durante gli appuntamenti riguardano diverse categorie, come evidenziato nella tabella:

Si tratta delle 7 principali motivazioni di appuntamento

Il Portale supporta gli inquilini permettendo loro di gestire autonomamente molte di queste necessità, tra cui il:

• Censimento/Anagrafe utenza: è possibile trasmettere la documentazione necessaria per l'anagrafe utenza attraverso l'area riservata del Portale dell'Inquilino. Per ulteriori dettagli è possibile consultare la guida;
• Verifica posizione contabile: accedendo all'area riservata e identificandosi tramite credenziali Spid/CIE, l’inquilino può consultare i bollettini non pagati e scaricarli;
• Cambio alloggio: il Portale offre una pagina dedicata con tutte le informazioni realtive l'istanza, il modulo di richiesta compilabile che può essere inviato alla propria sede territoriale di competenza e la graduatoria mensile aggiornata;
• Subentro, revisione canone e ampliamento nucleo familiare: il Portale mette a disposizione una pagina dedicata che riepiloga tutte le informazioni, inclusa la normativa di riferimento, i requisiti e le modalità per presentare la richiesta. Il modulo di richiesta può essere scaricato, compilato e trasmesso con i documenti allegati alla propria sede territoriale di competenza.